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Kornitのプライバシーポリシー

本文書は、Kornit Digital Ltdとその関係会社および子会社(以下「Kornit」、「当社」)が次の物品の利用に関連して個人情報を収集、受信、保存する際の取り扱い方を示したプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」)です。(i)本Webサイト(www.kornit.com)および当社が運営するその他のWebサイト(以下、そのサブドメイン、コンテンツ、およびサービスも含め、総称して「本サイト」)、(ii)当社が提供するサービス(本サイト、サービスとしてのソフトウェア(Software as a Service:SaaS)、サポート/メンテナンスサービスなどを含むが、それに限定されない。以下「サービス」)、(iii)当社がライセンスを提供するソフトウェアアプリケーション(以下「ソフトウェア」)、(iv)当社が売買または提供する製品(ソフトウェアなどを含むが、それに限定されない。以下「製品」)。

当社はどのサービスもホストせず、すべてのサービスのホスティングは、当社が契約している外部のプロバイダーが行います。つまり、お客様が当社に提供したデータ、あるいは当社がお客様から収集したデータ(下記に定義されている、あらゆる個人情報を含む)は、後述の通り、当該外部サービスプロバイダーによって、そのプロバイダーが所有または管理するサーバーにホストされます。

当該外部サービスプロバイダーの所在地(一部は米国内)にかかわらず、それらのサービスは世界のいずれかの国や地域(米国を含む)に置かれる場合があります。お客様のデータが、複数の国にある複数のサーバー間で複製される場合もあります。そのため、お客様はお客様のデータが世界各地(米国を含む)の様々な外部サービスプロバイダーに転送されることに同意することになります。

1.概要。当社が本プライバシーポリシーを実施するのは、お客様のプライバシーおよび他のユーザーのプライバシーが当社にとって重要であるからです。本プライバシーポリシーでは、当社によるオンライン情報の取り扱いについてと、当社の製品およびサービスに関連してお客様の個人情報が収集、使用される際にお客様が選択可能なことについて説明しています。「個人情報」とは、単独または他の情報と組み合わせて使用される、個人を特定可能な情報です。これには、氏名、個人のプロフィール、電子メールアドレス、自宅または他の場所の住所、その他の連絡先情報が含まれますが、これらに限定されません。

2.利用規約。本プライバシーポリシーは、www.Kornit.comに掲載されている本サイトの利用規約、および当社のサービスまたは製品のライセンス、売買、使用に関する利用規約(総称して「規約」)の一部をなすものです。本プライバシーポリシーに定義のない重要な用語の意味は、これらの規約に記載されています。

3.同意および変更。お客様には当社に個人情報を提供する法的義務はなく、当社に個人情報を提供するかどうかはお客様自身の自由意思によるものであることを、本プライバシーポリシーにより確認するものとします。当社の製品およびサービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの規約と、ここに規定されている目的で個人情報が当社により収集、処理、共有されることに同意したものと見なされます。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、製品およびサービスにアクセスまたは利用しないでください(該当する場合)。当社は、当社の独自の裁量により、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。そのような変更は、プライバシーポリシーの改訂版が本サイトに掲載されてから10日後に有効になり、お客様がそれ以降にサービスを使用すると、それらの変更に同意したと見なされます。

4.当社が収集する個人情報とその収集方法。当社は現在、お客様が本サイトの一部にある一般情報にアクセスする際に個人情報の提供を義務付けていません。ただし、当社は次の方法で個人情報を受信または収集します。
4.1.アカウント。当社がサービス(http://support.kornit.comにあるサポートサービス(以下「サポートサービス」を含むが、これに限定されない)を通じて提供している特定のサービスを利用する際に、アカウントを作成するよう求められる場合があります(以下「アカウント」)。アカウントを作成する場合は、お客様の氏名、電子メールアドレス、お客様が購入した、または購入を検討している製品/サービス、お客様の会社名、役職、会社の住所、国、勤務先の電話番号などの特定の情報と、お客様のアカウントに使用するパスワード(以下「アカウント情報」)を提供するよう求められます。また、アカウントの登録手続きの一部として、およびお客様がアカウントを今後使用するのに関連して、追加の個人情報を提供することを選択する場合があります。当社は、登録を確認するために、提供されたお客様の電子メールアドレスに電子メールを送信する場合があります。お客様がアカウントを作成しないことを選択した場合は、サポートサイトに限らず、製品/サービスの特定の機能にアクセスまたは利用できない場合があります。
4.2.「お問い合わせ」情報。お客様が当社に「お問い合わせ」または他のリクエストを送信する場合は、当社のオンラインフォームを通じて、あるいはサイトに表示される電子メールアドレスに電子メールで送信するかにかかわらず、お客様の氏名、電子メールアドレス、会社名、国、および勤務先の電話番号の入力を求められる場合があります。
4.3.見積りの申し込み。お客様はサービスを通じて製品または部品の見積りを申し込むことができる場合があります(当社のE-Catalogを使用する場合など)。見積りの申し込みを完了する際に、請求先または納品先の住所やその他の情報など、特定の情報の提供が必要になる場合があります。
4.4.購入。現時点では、発注および製品/サービスの支払いに本サイトや当社の製品を使用することはできませんが、将来そのような機能が提供される可能性はあります。お客様は、受領した注文書、電話、正規代理店や販売店を通じてなど、他の手段で当社の製品およびサービスを発注できます。当社の製品およびサービスの注文を受ける際には、取引を完了するための情報が必要となります。そのような情報には、クレジットカードの番号と関連銀行口座、請求先情報、請求書の関連情報、注文の手続きに必要となるその他のデータなどが含まれます。また、お客様またはお客様のクレジットカードへの請求を月額単位あるいは定期的に繰り返し行うことをお客様が許可した場合は、そのようなデータを更新する場合があります。当社は、取引処理を行うために外部サービスプロバイダーのツール、ソフトウェア、またはサービスを使用する場合があり、その場合、お客様は当該外部サービスプロバイダーの利用規約とプライバシーポリシーを確認するとともに、それらに拘束されることを認識し、同意するものとします。
4.5.ログファイル。当社はログファイルを利用する場合があります。ログファイルに含まれる情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、日付/時刻スタンプ、閲覧/終了したページ、クリックしたページ、およびお客様のブラウザーによって当社に送信される可能性があるその他の情報が含まれます。当社はそのような情報を使って傾向性の分析、サービスの管理、サービスに関わるユーザーの動向の追跡、および人口統計情報の収集を行う場合があります。
4.6.Cookieとその他のトラッキング技術。当社のサービスでは、お客様一人ひとりに合わせてカスタマイズされたサービスの提供や情報の表示を行うために、Cookie、匿名識別子、およびその他のトラッキング技術を使う場合があります。「Cookie」は小さなテキストファイルで、サービスのアクティビティに関する情報を収集する場合などに使用されます。特定のCookieや他の技術の中には、以前にユーザーによって指定されたIPアドレスなどの個人情報を呼び戻す機能を果たすものもあります。ほとんどのブラウザーでは、Cookieを受け入れるかどうかや、Cookieを削除する方法などを指定してCookieを制御することができます。また、Cookieを受け取った時に通知を表示するように設定したり、ブラウザーでCookieをブロックするように設定することもできます。
4.7.モバイルデバイスのデータ。当社は、当社のサービスを提供、あるいは当社の製品を改善するために、お客様のモバイルデバイスから限定情報を収集する場合があります。そのような情報には、お客様のモバイルデバイスの種類、モバイルデバイスのID、お客様が当社のサービスを利用した日時のスタンプなどが含まれます。また、統計的なデータを収集するためにサービス内にトラッキング技術を実装する場合がありますが、当社がそのような目的で個人情報を使用することはありません。
4.8.Googleアナリティクス。当社の製品およびサービスでは、サービスの利用状況に関する情報を収集するために「Googleアナリティクス」というツールを使用する場合があります。Googleアナリティクスは、ユーザーがどの程度頻繁にサイトやサービス/製品にアクセス、利用したかや、その時に閲覧したページ、そのサイトに来る前に閲覧したWebサイトなどの情報を収集します。当社は、Googleアナリティクスにより収集された情報を、当社のサービスや製品の維持管理および改善に使用します。当社が、Googleアナリティクスの利用により収集された情報を、個人を特定可能な情報と組み合わせることはありません。GoogleがGoogleアナリティクスによって収集されたお客様のアクセス先やサービスの利用に関する情報を使用する際の制約は、「Google Analytics Terms of Service」(http://www.google.com/analytics/terms/us.html)およびGoogleのプライバシーポリシー(http://www.google.com/policies/privacy/)に記載されています。Googleアナリティクスに特に関連したGoogleのデータの収集および処理方法の詳細は、http://www.google.com/policies/privacy/partners/に記載されています。Googleアナリティクスによるお客様のデータの利用を阻止したい場合は、Googleアナリティクス・オプトアウト・アドオンをhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/からダウンロードしてインストールします。

5.当社による個人情報の利用方法。お客様が当社に個人情報を提供、あるいは当社がサービスを通じて個人情報を収集する場合は、上記の利用に加え、下記の方法で、電子メール、SMSなどのあらゆる妥当な通信チャネルを介して個人情報を使用する場合があります。
5.1.当社は、お客様の個人情報を次の目的で使用します:当社の製品やサービスを提供/改善する、お客様が関心を持つと思われるマーケティング/広告案内をお客様に送信する、当社の製品/サービスおよびお客様が登録されたプログラム/特典に関連してお客様と連絡を取る、お客様がアクセス権を持つサービスの一部にアクセスできるようにお客様を識別および認証する。
5.2.当社は、お客様から指定された電子メールアドレスを、次のことに使用する場合があります:(i)お客様に当社の製品/サービスに関する最新情報やニュースを送信する、(ii)お客様からの「お問い合わせ」、管理面の要望(お客様のパスワードの変更など)、その他の要望に応える。
5.3.当社は、お客様から注文された製品/サービスの対価を請求または集金するため、あるいは製品/サービスの見積りをお客様に提供するために、個人情報または支払い情報を使用する場合があります。
5.4.当社は、お客様の個人情報を、当社の代わりに保存/処理する当社の各地域または海外の子会社、関連会社にお客様の情報を譲渡する場合があります。また、そのような情報が他の国(米国を含むが、これに限定されない)に転送される場合があります。当社は、このような団体に対し、当社のプライバシーポリシーに従って当該情報を処理するよう義務付けています。
5.5.当社は、当社の事業運営の支援を受けるためだけでなく、当社のサービスをお客様や他のユーザーに提供するために、お客様の個人情報を外部のサービスプロバイダーおよびパートナーと共有する場合があります。また、そのような情報が他の国に転送される場合があります。当社では、個人情報の処理を規制するプライバシーポリシーを公開している外部サービスプロバイダーおよびパートナーとのみ取引または連携するよう、商業的に妥当な努力を払っています。
5.6.当社は、お客様の個人情報または当社の製品/サービスを通じて提供された情報の開示が、次の目的に役立つ場合、あるいは合理的に必要と当社が判断した場合に、そのような情報を開示する場合があります:(i)適用される法律、規制、法的プロセス、または行政機関からの要請に従う、(ii)違反の可能性の調査など、当社の規約を履行する、(iii)不正やセキュリティの問題を発見、防止、または解決する、(iv)Kornit、当社のユーザー、お客様、一般人の権利、財産、安全性を守る。

6.匿名情報の利用。当社は、当社の製品/サービスを改善し、より効果的にご利用いただくために、匿名情報(下記に定義)を利用するか、外部のサービスプロバイダーに開示する場合があります。また、広告企業やパートナーなどの外部の団体に匿名情報を(有償または無償で)開示する場合もあります。「匿名情報」とは、当社のサービスの利用状況に関する統計情報など、個人ユーザーの特定が不可能な情報を指します。

7.配信停止。お客様は、当社からのキャンペーン、広告、その他の製品/サービス関連の電子メールの配信を停止できます。停止するには、当社からの電子メールの下部にある配信停止用リンクを選択します。ただし、配信を停止した場合でも、当社がお客様からの「お問い合わせ」や管理面の要望メール(パスワードのリセット等)など、サービスの利用の効率化に必要な場合は、そのような要望に電メールで答える場合があります。

8.選択。お客様は、個人情報を提供または開示するかどうかの選択をいつでも行うことができます。必須の個人情報を提供しないことを選択した場合でもサービスの一部は利用できますが、当社がお客様と連絡を取る必要がある特定のオプション、プログラム、特典、サービスにはアクセスできない場合があります。

9.アクセス/正確性。当社は、お客様から当社に提供された情報を正確に保つことに努めています。当社が保存している可能性のあるその他の個人情報を削除または修正する場合は、当社が提供するツールを使用するか、それらの情報へのアクセスリクエストを電子メールでprivacy@kornit.comにお送りください。その際には、電子メールにリクエストの詳細を明記する必要があります。

10.他社製品へのリンク/連携。当社の製品およびサービスでは、当社が所有または管理していない他社のアカウント、Webサイト、モバイルソフトウェアアプリケーション、サービス(以下「他社製サービス」)と連携したり、他社製サービスへのリンクを利用できる場合があります。当社はそのような他社製サービスのプライバシー方針または内容については、責任を負いません。他社製サービスがお客様から個人情報を収集する場合があります。そのため、利用または連携することを選択した他社製サービスについては、その利用規約やプライバシーポリシーをご一読ください。

11.お子様のプライバシー。当社の製品およびサービスは、13歳未満のお子様向けには作られていません。また、13歳未満の方から個人情報を収集することは意図していません。当社が万が一13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合は、即座にそれらの情報を削除します。当社がそのようなことをした可能性があると思われる場合は、privacy@kornit.comまでご一報ください。

12.セキュリティ。当社は、お客様から受け取った個人情報を保護するために、一般的に受け入れられている業界基準に従っています。しかしながら、インターネットを介した伝送方法や電子的な保存方法は、100%安全とは言えません。そのため、セキュリティと機密性を完全に保証することはできません。セキュリティに関するご質問がある場合は、contact@kornit.comまでお問い合わせください。

13.吸収合併、売却、破産。当社が他社に買収または吸収された、あるいは破産や同等の事態に陥った場合は、こうした出来事に関わる個人情報を譲渡する場合があります。

14.カリフォルニア州のプライバシー権。お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州民法(California Civil Code)第1798.83条により、当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に開示することに関する情報を、お客様が当社に請求することが認められています。そのような請求を行う場合は、privacy@kornit.comまで電子メールでお問い合わせください。ただし、当社がそのような請求にお応えできるのは、お客様1人につき、1年間に1件までです。

15.カリフォルニア州のDNT(Do Not Track Notice)に対する当社の対応。当社は消費者の動向や他社のWebサイトのトラッキングを行っていないため、Do Not Trackのシグナルには応答しません。当社は他社に、サービスを利用する消費者各自のオンラインアクティビティおよび異なるWebサイト間の利用動向に関して個人を特定可能な情報の収集を許可していません。

16.カリフォルニア州の住民によるコンテンツの削除。カリフォルニア州にお住まいの18歳未満の登録ユーザーは、カリフォルニア州企業・職業法(California Business and Professions Code)第22581条により、自分が公開したコンテンツまたは個人情報の削除が認められています。そのようなコンテンツまたは個人情報の削除を希望される場合は、削除したいコンテンツまたは個人情報を当社にお知らせいただければ、当社が適用法に従ってそのように処理します。ただし、一度削除したコンテンツは元に戻せないことに注意してください。さらに、削除したことで、公開したコンテンツまたは個人情報が完全または統合的に削除されるとは限りません。また、当社がコンテンツの削除を可能にすることが法律で義務付けられていない場合もあります。

17.取り組み。当社は、お客様のプライバシーを保護することに務めています。オンライン上でのお客様のプライバシー保護は進化を要する分野であり、当社はこうしたニーズに応えるために当社の製品、サービス、手法を進化させるべく日夜努力を続けています。当社のプライバシーポリシー、または当社が保存および利用する可能性があるお客様の個人情報についてご意見、ご感想、ご質問がある場合は、privacy@kornit.comまでご一報ください。

最終更新日:2016年2月

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